Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор: ООО «Е‑МОТОРС БИЗНЕС». Политика применяется к данным, которые пользователь сам передаёт через форму предварительного расчёта на этой странице.

ИНН 2721250762, ОГРН 1212700006859. Юридический и почтовый адрес: Хабаровский край, г. Хабаровск, пер. Спортивный, д. 4, офис 220. Реквизиты перенесены из опубликованного агентского договора компании.

Канал для запросов субъектов данных: support@e-motorscorp.com.

2. Данные и цели

Эти данные не используются для рекламных рассылок, профилирования или передачи в рекламные аудитории без отдельного правового основания и отдельного уведомления пользователя.

3. Основание и действия с данными

Для этой формы основанием является отдельное согласие пользователя. Оно должно быть конкретным, информированным, сознательным и однозначным. Текст согласия опубликован отдельно от политики и доступен по ссылке ниже.

Предполагаемые действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление подтверждённым обработчикам, блокирование и уничтожение.

4. Хранение, получатели и локализация

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России должны выполняться с использованием базы данных на территории Российской Федерации.

Для лендинга выделен отдельный российский сервер. Обработчик формы и первичная база заявок размещаются на нём; принятая заявка передаётся в корпоративную CRM Битрикс24 для ответа менеджера.

CAPTCHA ALTCHA размещена на сервере лендинга и проверяется его обработчиком. Для её решения не подключается внешний CAPTCHA-сервис. Токен проверки не записывается в технические журналы. Сетевой адрес используется обработчиком для защиты от частых запросов; журнал результата не содержит его сырого значения или содержимого заявки.

Трансграничная передача в текущую цель не включена. Любой внешний счётчик, CAPTCHA, CDN или иной сервис должен пройти отдельную проверку потока данных до подключения.

5. Срок, удаление и отзыв

Данные обрабатываются до достижения цели ответа на обращение либо до отзыва согласия, если у оператора нет иного законного основания для продолжения обработки. Универсальный календарный период и автоматическое удаление для этой формы не утверждены; это не означает разрешения хранить сведения бессрочно.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных и отозвать согласие через подтверждённый канал оператора. Обращения рассматривает ответственный сотрудник. Достижение цели, отзыв согласия или утрата основания требуют отдельного решения по применимому закону; автоматическая очистка CRM этим документом не вводится.

6. Требования к защите

Для формы применяются следующие организационные и технические меры:

• защищённое соединение и серверная валидация всех полей
• проверка CAPTCHA на сервере до записи заявки в CRM
• ограничение частоты запросов, защита от повторной отправки и журналирование отказов без лишних персональных данных
• разграничение доступа, управление секретами и журнал действий с данными
• проверка восстановления, ручная обработка обращений субъектов данных и реагирование на инциденты

Скрытое поле и проверка времени заполнения в интерфейсе — только вспомогательные фильтры. Они не заменяют CAPTCHA, rate limit и валидацию на сервере.

7. Аналитика и рекламные системы

На публичных страницах промолендинга Яндекс Метрика запускается при открытии страницы, если ранее в этом браузере аналитика не была отключена. Сервис получает сведения о посещении и браузере, использует cookies и технический идентификатор посетителя. Данные передаются ООО «Яндекс» для анализа посещаемости и эффективности рекламы. UTM и yclid из рекламной ссылки могут использоваться для определения источника перехода.

Телефон, имя и содержимое заявки не включаются в параметры наших аналитических событий. Для анализа поведения на странице используется Вебвизор. При успешном приёме заявки сервером может передаваться техническое событие; оно не означает заключение договора. Аналитику можно отключить в настройках внизу промолендинга, не ограничивая подбор автомобилей. Автоматический запуск счётчика не фиксируется как согласие посетителя. Согласие на обработку заявки оформляется отдельно в форме.